Ontkoppelen en gegevens verwijderen

Een account ontkoppelen

Open Social Media → Gekoppelde Accounts. Een eigenaar of beheerder kiest Ontkoppelen. FridayFlux verwijdert de lokale toegangstokens en stopt wachtende publicaties, antwoorden en synchronisaties. Een al verzonden verzoek kan niet worden teruggehaald; controleer bij een onzekere uitkomst het platform. Bestaande CRM-concepten en gesprekken blijven bewaard.

Verwijder de app-toestemming ook via de instellingen voor apps/bedrijfsintegraties bij Meta. Na ontvangst van een geldig intrekkingsbericht blokkeert FridayFlux de bijbehorende koppelingen. Andere sociale accounts met een andere toestemming worden niet ontkoppeld.

Platformgegevens laten verwijderen

Gebruik de gegevensverwijderingsoptie bij de FridayFlux-app in Meta, wanneer beschikbaar. Meta stuurt een ondertekend verzoek. FridayFlux verwijdert dan de gekoppelde tokens, geïmporteerde socialgesprekken en reacties, bijbehorende AI-resultaten, statistieken en tijdelijke platformgegevens uit de actieve opslag. Je krijgt via Meta een bevestigingscode en een statuslink. Deze link bevat geen accountnamen of platformidentiteiten.

Dit verwijdert geen berichten op Facebook of Instagram, geen zelfstandig ingevoerde CRM-contacten, leads, concepten of uploads en geen minimale technische auditregistratie. De organisatie die de CRM-werkplek beheert behandelt afzonderlijke verzoeken over die gegevens en eventuele back-ups.

Een specifiek socialgesprek verwijderen

Een eigenaar of beheerder kan in Social Inbox bij het gesprek de gegevens exporteren of verwijderen. De verwijdering omvat de opgeslagen gesprekken van die platformidentiteit binnen dat gekoppelde account en blokkeert nieuwe imports van dezelfde identiteit.

Hulp nodig?

Neem contact op met de beheerder van jouw FridayFlux-werkplek of gebruik de contactgegevens in onze privacyverklaring. Vermeld de werkplek en het betreffende platform, maar stuur geen wachtwoorden of toegangstokens.